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重慶大足集中銷毀假冒消防產(chǎn)品近千件
新型詐騙引發(fā)消費(fèi)民事賠償案
遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴3年增近50%
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消協(xié)去年挽損3.87億公布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)典型案例
網(wǎng)購(gòu)商品7日無(wú)理由退貨今起施行 這些細(xì)節(jié)要注意
新型詐騙引發(fā)消費(fèi)民事賠償案 法院:凍結(jié)賬戶有效止損
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315觀察：遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴三年增近50% 質(zhì)量仍是“大問(wèn)題”
包含網(wǎng)購(gòu)在內(nèi)的遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴量從2014年的20135件,升至2016年的29856件,升幅接近50%。在專家看來(lái),一方面反映了我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展;另一方面,也顯示網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境日趨復(fù)雜,消費(fèi)者仍受到虛假宣傳、假冒偽劣、信息泄露等諸多問(wèn)題困擾。
質(zhì)檢總局局長(zhǎng)談“網(wǎng)購(gòu)”：將加強(qiáng)跨境電商風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)
支樹(shù)平說(shuō),今年將繼續(xù)加大電子商務(wù)的監(jiān)督抽查力度,將從源頭抓、從電商平臺(tái)抓、從標(biāo)準(zhǔn)抓、從監(jiān)管抓,著力培育“品質(zhì)電商”。
12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線 消費(fèi)維權(quán)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
由國(guó)家工商總局開(kāi)發(fā)建設(shè)的全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)14日試運(yùn)行并將于15日正式上線，消費(fèi)者在平臺(tái)上登錄注冊(cè)后可以通過(guò)電腦、手機(jī)等多種途徑24小時(shí)進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
《辦法》規(guī)定,七日是自商品簽收的次日開(kāi)始起算�！掇k法》還規(guī)定了不適用七日無(wú)理由退貨的商品,包括消費(fèi)者定做的商品,鮮活易腐的商品,交付的報(bào)紙、期刊等。
七成消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)主要買服飾鞋包 半數(shù)人受虛假?gòu)V告困擾
42.5%的消費(fèi)者反映存在三無(wú)產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品,32.1%的消費(fèi)者反映存在虛假好評(píng)的問(wèn)題,24.5%的消費(fèi)者反映存在質(zhì)量/衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況。
典型案例
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聚焦3·15|消費(fèi)者維權(quán)案增多 常見(jiàn)欺詐行為有三種
西城區(qū)法院統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),常見(jiàn)的欺詐行為主要有三種:一是偷梁換柱,以其他產(chǎn)品冒充所售商品;二是表里不一,實(shí)際銷售商品在材質(zhì)、性質(zhì)或在某種屬性上,與所標(biāo)識(shí)或所宣傳存在較大差異;三是無(wú)中生有,標(biāo)識(shí)或宣傳所強(qiáng)調(diào)的商品特質(zhì)、功效并不存在。
上海消保委公布10大投訴案例 電商“猝死”成焦點(diǎn)
10大案例中還有兩例涉及旅游電商,“淘在路上”平臺(tái)和“麥兜旅行”突然停業(yè),引發(fā)了超過(guò)100起投訴。其中,麥兜網(wǎng)停業(yè)牽涉的旅游產(chǎn)品約3000份,涉及金額1000多萬(wàn)元。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布3·15大數(shù)據(jù) 揭示消費(fèi)者更看重品質(zhì)
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)研究院發(fā)布消費(fèi)警示報(bào)告——《315生活服務(wù)消費(fèi)一星評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)》,該報(bào)告基于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)超過(guò)6億消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù),對(duì)產(chǎn)生的3億條消費(fèi)評(píng)價(jià)進(jìn)行了分析。
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維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益要一手打假一手提質(zhì)
視頻報(bào)道
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用“互聯(lián)網(wǎng)+”保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是有益嘗試
12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線 消費(fèi)者維權(quán)可網(wǎng)上進(jìn)行
人民日?qǐng)?bào)：消費(fèi)者投訴舉報(bào) 2016年有六大特點(diǎn)
圖解
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又到一年"3·15"旅游槽點(diǎn)大搜羅
策劃:齊磊 編輯:賈瀟 美編:張?zhí)扃?時(shí)間:2017.3.15
